Politique de retour
Politique de retour pour les achats en magasin
Vous pouvez retourner dans les 30 jours suivant la date d’achat, un article neuf, nonutilisé et non-installé, dans son emballage d'origine accompagné du reçu de caisse au magasin où la transaction initiale a été effectuée, afin de l'échanger ou d'être remboursé selon le mode de paiement d'origine.
Les commandes spéciales et les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être échangés ni remboursés. Les frais d'installations et de main-d'oeuvre ne sont pas remboursables.
Politique de retour pour les achats en ligne
Un article acheté en ligne au www.batteriesexpert.com peut être retourné dans les 30 jours suivant la date de livraison afin d'être remboursé selon le mode de paiement d'origine. L’article devra être neuf, non-utilisé et non-installé, dans son emballage d'origine accompagné de la facture reçue lors de l'achat en ligne. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Les commandes spéciales et les articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent être échangés ni remboursés.
Comment procéder au retour d'un achat en ligne
Aucun remboursement ne peut être effectué en magasin pour un achat fait en ligne.
Pour retourner un article acheté en ligne, veuillez compléter le formulaire de retour. Suivant la réception de votre formulaire, la procédure d'expédition vous sera communiquée par courriel.
Emballer soigneusement les articles à retourner et expédiez votre colis selon la procédure qui vous a été communiquée. Les frais d’expédition sont à la charge du client, sauf si le retour est lié à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Veuillez allouer un délai de traitement pouvant aller à 5 jours ouvrables pour obtenir le remboursement.